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百思买的“迟缓”动作让我们感觉到它的犹豫,不过百思买方面却否定了我们的猜测,称目前仍在努力寻找中国市场的机会。
从2003年进入中国市场,在上海建立全球采购代表处,再到2006年以1.5亿元控股中国第四大电器和消费电子零售商江苏五星电器,美国最大的电子产品零售商百思买对中国市场可谓志在必得。然而5年过去了,百思买并没有将其在北美市场的辉煌在中国市场复制。对待中国这个尚未成熟、潜力巨大但更为复杂的市场,百思买声称仍然需要更多的了解与适应时间。
将减少在中国增开新店?
百思买自2003年进入中国以来,发展速度一直十分缓慢。除了收购五星电器之外,其只在上海拥有1家门店,中国区的第2家门店迟迟不能开设。
日前,百思买宣布了第一财季赢利状况,数据显示,其第一财季赢利同比下降7%,净利润降至1.79亿美元,低于上年同期的1.92亿美元。
财报发出后,有媒体报道:由于赢利下降,百思买减少了今年在中国增开新店的计划。公司原计划新开20-25家五星电器店和5-8家百思买店,现在削减为新开8-16家五星电器店和1-3家百思买店。
《中国电子报》记者第一时间致电百思买中国区公关部负责人张振翼,他告诉记者:“我们一直对外宣布的是,百思买将于未来一年内在中国新开2-3家门店。这与我们一贯稳健的开店作风是吻合的。”张振翼说。
对于财报显示的赢利下降情况,张振翼表示这与大的宏观环境有关系,并非百思买经营不善所致。他说:“由于受美国经济大环境的影响,整个行业赢利水平都在下降,看看我们的竞争对手,或者其他行业的知名公司,都有类似的情况出现。”
至于百思买赢利水平的下降会不会影响到中国市场,张振翼说:“从目前来看,对中国市场没什么影响。”
五星电器品牌与市场推广中心总监景星在接受《中国电子报》记者采访时同样这样认为,他说:“目前,我们既有市场运作良好,既有门店同比销售及利润增长都在行业平均水平之上。”但对于今年门店的扩张情况,他并没有透露。
扩张表现不尽如人意
今年以来,百思买在中国市场的境况有些“风雨飘摇”:年初,百思买集团高级副总裁兼中国区主席、总经理吕维民辞职,证明了百思买高层对中国市场的某种不满;3月,百思买又关闭了已经设立两年多的北京办事处,显示了百思买进军中国北方市场受挫;此外,由于没有获得政府有关部门的批文,百思买的第2家上海门店迟迟不能开设。
尽管百思买在中国市场的扩张表现得不尽如人意,但百思买集团国际业务首席执行官鲍勃表示:“我们不会放弃中国市场的商机,这是个快速发展的市场,我们要做的是不断寻找合适的时机。”
张振翼也告诉记者,集团高层对中国市场非常重视。同时他还表示,从单店销售业绩来看,百思买中国店这两年的发展势头非常好。他说:“上海店的销售收入在百思买全球所有门店中能排在前50名。”由于百思买属于外资零售商,根据我国相关法律规定,它不能在中国销售软件、游戏光盘等产品。“如果去除这几项业务来比较,中国店的销售收入能排进前10。”
此外,尽管目前中国国内家电连锁企业的整合趋势明显,相互之间的竞争也十分激烈,但在一些专家看来,这样的竞争其实才刚刚开始,中国家电连锁业的发展空间仍十分广阔。
“首先,中国三、四级以下的城市还有很大发展空间;其次,连锁企业出售的产品主要集中在黑白电上,而在成熟的市场,包括数码、信息技术等产品在家电卖场的集中度也是很高的,所以从产品线来看,家电连锁业也有较大的发展空间。”GfK市场咨询公司客户总监周群在接受《中国电子报》记者采访时说。
仍在寻找“中国模式”
百思买在进入中国市场之前,其在北美市场的表现是十分出色的。例如在加拿大市场,通过收购当地的连锁企业,百思买的市场占有率超过了35%。“在美国市场,我们5年内只关闭了3家店面,其中2家关闭的原因还是为了配合当地的市政建设。”张振翼说。据了解,目前在北美市场,百思买共拥有近1000家店面。
然而,尽管有在北美的成功经验,同时也看到中国市场的巨大潜力,但百思买在中国发展速度缓慢却是不争的事实。百思买高层曾表示:“百思买在美国和加拿大经营着接近1000家店面,差异化服务效果明显。但在中国,孤零零的上海徐家汇店难以形成规模优势,只会在对手的夹击中被彻底淹没。”
“由于百思买在中国的战略不成熟,导致了其在中国市场的不成功。”中国电子商会副会长陆刃波在接受《中国电子报》记者采访时说。他同时也表示,百思买的资金实力、管理水平、采购能力等仍然具有一定的优势。
记者了解到,百思买采用先款后货的采购方式,帮助供货商缩短货款占用时间,从而让它们向百思买回报更多的资源。此外,百思买改变了以往按品牌陈设商品的做法,而是将所有产品根据品类和规格进行陈列;禁止厂商促销员进入卖场,禁止营业员依靠销量赚取提成。这些做法都是百思买在中国市场差异化营销战略的一部分。
“中国市场是百思买除了北美市场之外的第一个海外市场,比北美市场更为复杂,我们需要更多适应和了解的时间,从而确保我们走的每一步都是稳健的。一旦找到合适的模式,我们在中国市场会迅速扩张。”张振翼说。
被百思买收购之后的五星电器同样承袭着百思买的稳健作风,一年新开的门店不过20几家。“我们会继续巩固江苏、安徽等既有市场优势,努力为消费者创造特色化服务。总之我们会做好自己的事情,对国美、苏宁等连锁企业的扩张行为不予置评。”景星说。
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